AIDA ist ein Modell für die Eskalation eines Kaufs. Das Modell ist stark vereinfacht und vor allem auf greifbare Produkte anwendbar. Kaufentscheidungen mit Verhandlung oder anderen interaktiven Komponenten bedürfen eines erweiterten Modells.

Die Abkürzung steht für die Begriffe:

• Attention: Der Kunde wird aufmerksam auf das Produkt oder eine Person.
• Interest: Der Kunde entwickelt Attraction für ein Produkt oder eine Person.
• Desire: Das Produkt oder die Person entwickelt einen Value für den Kunden.
• Action: Der Kunde kauft.