Das Talking ist die Phase in der Kommunikation nachdem im Positioning die wesentlichen Frames und die Dominanz verhandelt wurden. Während des Talking kann tief gehender Rapport hergestellt werden.
Erzählen und Zuhören#
Die beiden Seiten
Erzählen und
Zuhören sollten beide erlernt werden. Das
Erzählen bietet die Möglichkeit eigenen
Value zu transportieren, während das
Zuhören zu
Rapport, wertvolle Informationen über das Gegenüber liefert und das
Leading ermöglicht.
Inhalte#
Das Talking kann intellektuell ansprechend in der Form von Fachdiskussionen ausfallen, kann sich aber genauso um Smalltalk handeln. Während des Talking ist eine permanente Prüfung der Reaktionen des Gegenüber sinnvoll. Mit
Empathie können passende Themen vertieft werden und unpassende gemieden werden.
Weil die Reaktionen der Beteiligten beim Talking sehr stark verzahnt sind, sind vorgefertigte Sätze wenig sinnvoll. Daher besteht die Talking Routine in der Regel aus dem Zusammenstellen persönlicher Themen.
Phasenwechsel#
Talking kann sich mehrfach mit
Positioning abwechseln, insbesondere in neuen Beziehungen. Wenn die Aufmerksamkeit des Gegenüber nachlässt, können verschiedene Strategien sinnvoll sein: