Compliance bezeichnet die Bereitschaft einer Person die Erwartungen anderer zu erfüllen. Jede Person hat eine individuelle
Compliance, überlagert vom
State. Instrumente zur Erzeugung von
Compliance sind
Rapport oder
Dominanz.
Compliance bedeutet nicht unbedingt die Annahme unterliegender
Werte.
Strategien zur Complience#
Vor allem die
Kognitionstheorie liefert Strategien zum Erreichen von
Compliance:
- Priming: Kleine Forderungen gefolgt von großen, oder einholung von Zustimmung für eine kleine Fordungen, dann stückweiser Zugeständnisse.
- Desensibilisierung: Abgelehnte große Forderungen gefolgt kleinen.
- Ködern: Anbieten von zusätzlichen Geschenken.
- Confidence: Vertrauen verringert die Angstbereitschaft und führt daher zu mehr Compliance.