[Erregung] bezeichnet einen Teil des [State|State Management]. Auf körperlicher Ebene erzeugt [Erregung] die Ausschüttung von Adrenalin, die Herzfrequenz erhöht sich, der Blutdruck steigt, die Aufmerksamkeit wird erhöht. Bei der Herstellung von [Rapport] stellt [Erregung] eine wichtige Ebene dar, auf der die Kommunikation stattfindet.

!Geringe [Erregung]
Typisch für geringe [Erregung] ist in der Kommunikation passiv, nur auf Fragen und direkte Aufforderungen aktiv zu sein, kaum [Mimik oder Gestik|Body Language] einzusetzen, wenig [Stimmmodulation|Tonalität], sachliche Themen und wenig Bewegung.

!Starke [Erregung]
Starke [Erregung] zeigt sich in aktiver [Kommunikation], aktives Erzählen oder Fragen, Einsatz von Mimik, Gestik, viel Modulation in der [Stimme|Tonalität], emotionale Themen und Einsatz von [Körperbewegung|Body Language].

!Emotionen
[Erregung] und Emotionen beeinflussen sich wechselseitig. Eine Emotion kann [Erregung] auslösen, [Erregung] erhöht dann die Bereitschaft für weitere Emotionen.