Erregung bezeichnet einen Teil des
State. Auf körperlicher Ebene erzeugt
Erregung die Ausschüttung von Adrenalin, die Herzfrequenz erhöht sich, der Blutdruck steigt, die Aufmerksamkeit wird erhöht. Bei der Herstellung von
Rapport stellt
Erregung eine wichtige Ebene dar, auf der die Kommunikation stattfindet.
Typisch für geringe
Erregung ist in der Kommunikation passiv, nur auf Fragen und direkte Aufforderungen aktiv zu sein, kaum
Mimik oder Gestik einzusetzen, wenig
Stimmmodulation, sachliche Themen und wenig Bewegung.
Starke
Erregung zeigt sich in aktiver
Kommunikation, aktives Erzählen oder Fragen, Einsatz von Mimik, Gestik, viel Modulation in der
Stimme, emotionale Themen und Einsatz von
Körperbewegung.