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Kommunikation bezeichnet im Coaching die Interaktionen zwischen Personen. Enthalten sind verbale als auch nonverbale Anteile, wie Body Language. Kommunikation findet bewusst statt und unbewusst als sogenannte Subkommunikation. Der Austausch von Frames wird im Frame Control behandelt. Weitere Methoden in der Kommunikation sind Dominanz, False Time Constraint, Rapport und Qualification.
Subkommunikation#
Bei der Kommunikation erfolgt eine Übertragung von Informationen vom Bewusstsein des Senders zum Bewusstsein des Empfängers. Zu dieser bewussten Kommunikation kommt die Subkommunikation hinzu, versteckte Botschaften an den Empfänger. Diese Botschaften können durch Body Language, Tonalität oder Metamodellverletzungen ausgedrückt werden.Intervention#
Übersetzt bedeutet Intervention dazwischen treten. Im Coaching bezeichnet dies Eingriffe in den Kommunikationsprozess zur Unterbrechung gewohnter Strukturen. Bestimmte Interventionensmuster werden auch als Pattern bezeichnet.Phasen#
Die Kommunikation besteht aus verschiedenen Phasen:- Screening: Beim Screening wird die Interessantheit von Personen geprüft.
- Opening: Beim Opening wird die Kommunikation aufgenommen.
- Gaming: Beim Positioning werden Frames und Dominanz verhandelt.
- Talking: Beim Talking wird Rapport aufgebaut.
- Closing: Beim Closing wird die Kommunikation abgebaut, meist um sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder mit einem Opening fortzusetzen.
