Qualification ist ein Instrument zum Leading in der Kommunikation. Eine Qualification ist eine Validation, die eintritt, wenn das Gegenüber die Behauptung bestätigt. Qualification erfordert Empathie für die Erkennung sensibler Values des Gegenüber. Die durch Ausbleiben der Validation entstehenden Negs erzeugen Attraction. Das Ergebnis bei der Qualification wird von der Reaktion des Gegenüber bestimmt, während das Ergebnis einer Disqualification bereits durch die Anwendung festgelegt ist.
Rapport#
Bei dieser Methode findet auch immer eine
Unterordnung des
Value des Gegenüber statt. Daher sollte auf
Rapporbruch geachtet werden, der bei schwachem
Value des Gegenüber entstehen kann. Bei Personen mit normal ausgeprägtem
Value besteht in der Regel keine Gefahr, sodass
Qualification selbst in
Opening eingesetzt werden kann. Die Rapportbelastung hängt dabei von der Intensität der
Qualification ab, die bis hin zur objektiven
Disqualification gehen kann.
Logische Ebenen#
Im Folgenden sind
Qualifications sortiert nach
logischen Ebenen:
- Umgebung: Hast du einen Führerschein?
- Verhalten: Kannst du deine Neugier im Zaum halten?
- Fähigkeiten: Kennst du dich damit aus?
- Glauben: Glaubst du dass es möglich ist?
- Identität: Könntest du als Handwerker diese Frage beantworten?
- Zugehörigkeit: Wer würde die nächste Gruppenveranstaltung durchführen?
Motive:#
Qualifications können aus gängige
Motive erstellt werden:
- Appell an Mut: Würdest du dich das trauen?
- Verlangen von Eigenschaften: Bitte nur wenn du Erfahrung damit hast!
- Schwelle erhöhen: Ein Studium sollte schon vorhanden sein!
- Anerkennung: Es würde mir gefallen, wenn du das heute noch erledigen könntest!
Anti-Qualfication#
Eine
Anti-Qualification ist eine Falle durch eine umgekehrt angewandte
Qualification. Stimmt das Gegenüber der
Anti-Qualification zu, hat es sich disqualifiziert. Oft disqualifiziert sich das Gegenüber bereits, wenn es überhaupt auf die
Anti-Qualification eingeht.
Alle Fragen zur Person oder zur Meinung sind potenzielle Anti-Qualifications, überhaupt werden Anti-Qualifications in der Regel als Fragen formuliert. Als Aussagen würden Anti-Qualifications eher den Fragesteller disqualifizieren, da es sich um grenzwertige Fragen handelt, die in Aussageform als unfair gewertet werden würden.
Grundsätzlich gilt, wenn eine Frage direkt beantwortet wird, geht das Frame Control an das Gegenüber. Die Frage sollte jedoch überhaupt beantwortet werden, um Fähigkeit und Bereitschaft zu Rapport zu demonstrieren. Daher liegt die Lösung im Spiel mit der Frage im Aufbau von Tension, die zu persönlicher Attraction führt und in den meisten Fällen letztlich doch die Frage beantwortet. Erreicht wird dies durch den Einsatz von Empathie, mit der die Grenze der Tension erkannt wird, an der die Streckung der persönlichen Neugier übergeht in Instrumentalisierung.