Damit wird eine Wissensdatenbank bezeichnet, in der Begriffe erklärt werden, Beschreibungen und Texte gespeichert werden, sowie Bild- und andere Anhänge verwaltet werden. Aufbau und Pflege eines Wiki besteht in erster Linie in redaktioneller Arbeit. Das System, in dem Sie gerade diesen Text lesen, ist ein eben ein solches Wiki. Der bekannteste Vertreter eines Wiki ist das Wikipedia, eine enzyklopädische Wissenssammlung, die auch selbst eine weiterführende Erklärung des Begriffs und Prinzips Wiki enthält.

Funktion im Unternehmen#

Innerhalb der Unternehmen wird ein Wiki in erster Linie zum Wissensmanagement eingesetzt. Neue Mitarbeiter können Informationen über die grundlegende Unternehmenskultur, Geschäftsprozesse, Personen, Kunden etc. abrufen. Dadurch entfallen viele personalintensive Abläufe.

Funktion außerhalb des Unternehmens#

Da ein Wiki das direkte und bequeme Editieren von Artikeln erlaubt, wird es häufig auch im Internet eingesetzt. Die Ziele bestehen in der Regel einer öffentlichen Kommunikation innerhalb von unternehmenseigenen Kompetenzbereichen, in der Präsentation von Unternehmensdaten und -angeboten. Bei einem öffentlichen Wiki wird besonders unterschieden, ob ein öffentliches Editieren erlaubt sein soll, oder ob die Inhalte nur vom Unternehmen selbst bestimmt werden dürfen.