Das Zuhören ist, neben dem [Erzählen] die andere Seite des [Talking].

!Rapport
Das Zuhören bietet die Möglichkeit zur Herstellung von [Rapport], durch Demonstration des Nacherlebens. Dies findet durch ''aktives Zuhören'' statt, also die Demonstration von [Aufmerksamkeit] durch kurzes [Feedback]: ja, aha, interessant, erzähl.

!Leading
Das Zuhören kann auch zum [Leading|Rapport] genutzt werden, indem gezielt Fragen zur Steuerung des Verlaufs der Geschichte eingestreut werden.

!Beispiel
Sehr effektives [Leading|Rapport] wird durch einfaches Wiederholen von [Wording] aus dem Erzählten erreicht.

* __A:__ Bei einem Treffen gestern Abend habe ich über ein [Consulting] mit einem Jahr Laufzeit gesprochen.
* __B:__ Gestern Abend?

B kann im Wesentlichen aus drei Informationen wählen, die A erzählt hat:

# Das Treffen gestern Abend
# Das Consulting
# Die Laufzeit von einem Jahr

Indem sich B für ''Gestern Abend?'' entschied, wird A wahrscheinlich darauf eingehen.