Compliance
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[Compliance] bezeichnet in der [Kommunikation] die Bereitschaft einer Person die Erwartungen anderer zu erfüllen. Die Compliance setzt sich zusammen aus:
[Compliance] bezeichnet die Bereitschaft einer Person die Erwartungen anderer zu erfüllen. Jede Person hat eine individuelle [Compliance], überlagert vom [State|State Management]. Instrumente zur Erzeugung von [Compliance] sind [Rapport] oder [Dominanz]. [Compliance] bedeutet nicht unbedingt die Annahme unterliegender [Werte|Value].
At line 3 changed 4 lines
* __Grund-Compliance:__ Jede Person hat eine individuelle Grund-Compliance, die durch die [Persönlichkeit] geprägt ist. Diese Form der [Compliance] ist in der Regel wenig veränderbar.
* __Beziehungs-Compliance:__ Diese [Compliance] besteht unter anderem aus [Rapport] und [Dominanz]. Sie beschreibt die Bereitschaft, Erwartungen von einer bestimmten Person zu erfüllen.
* __State:__ Die [Compliance] wird stark vom [State] überlagert. Dies nutzen Besitzer von Geschäften, indem sie angenehme Musik in Verkaufsräumen spielen.
* __Value:__ Es gibt kulturell geprägte [Werte|Value] die [Compliance] voraussetzen. Umgekehrt bedeutet [Compliance] aber nicht unbedingt, dass unterliegender [Werte|Value] angenommen werden. Dies kann zu [Kognitiver Dissonanz|Kognitive Dissonanz] führen.
!Strategien zur Erzeugung von Complience
Vor allem die [Kognitionstheorie] liefert Strategien zum Erreichen von [Compliance]:
At line 8 removed 4 lines
!Strategien zur Erzeugung von Compliance
Strategien zur [Compliance] stammen aus [Psychologie], [NLP], [Soziologie] oder [Marketing]. Neuer Erkenntnisse lieferte auch die [Kognitionstheorie]:
* __[Dominanz]:__ Die Akzeptanz der Führung der anderen Person.
At line 15 changed 2 lines
* __[Desensibilisierung|Anker]:__ Eine abgelehnte große Forderung gefolgt von einer kleinen. (Ist das wirklich Desensibilisierung?)
* __[Value]:__ Anbieten von zusätzlichen Geschenken.
* __[Desensibilisierung|Anker]:__ Eine abgelehnte große Forderung gefolgt von einer kleinen.
* __Ködern:__ Anbieten von zusätzlichen Geschenken.
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